Vous résidez à Longueuil (QC) ?
Découvrez nos services en pharmacie ou à domicile
Questions fréquentes
Pour devenir client, contactez-nous simplement par téléphone, par courriel ou en prenant rendez-vous. Nous serons ravis d’ouvrir votre dossier et de vous expliquer notre fonctionnement.
Bien que l'utilisation d'une centrale allonge le délai de préparation, cela nous permet de consacrer une grande partie de notre énergie à faire le suivi de votre santé. Nous croyons qu'une fois vos besoins en médicament bien planifié, cela vous offre un service supérieur.
Étape 1 : Environ une semaine avant la date prévue de vos renouvellement, un membre de notre équipe entrera en contact avec vous selon votre mode de communication choisi.
Étape 2 : Une fois tous vos besoins validés, votre commande sera préparée et livrée à votre domicile à la date que vous avez convenu.
Sauf dans les cas d'urgence, un délai de 4 jours ouvrables est requis avant de vous remettre votre commande. Nous vous encourageons donc fortement à nous confier la tâche de planifier vos besoins afin d'éviter de manquer de médicaments.
En cas d'une nouvelle prescription qu'il vous est nécessaire d'obtenir de manière urgente, nous mettons tout en œuvre pour vous servir la journée même. À noter que, de manière générale, nous définissons un besoin de servir des médicaments d'urgence dans les contextes d'infection, de douleur ou si votre médecin en a donné l'instruction précise. Plusieurs cas d'exception à cette règle étant possible, nous sommes toujours à l'écoute et ouvert pour en discuter ensemble.
Si la situation le requiert, nous nous déplaçons à votre rencontre.
Tous les visites à domicile sont faites sur rendez-vous et doivent être planifiées à l'avance.
Si vous êtes absent au moment convenu pour votre livraison, votre commande sera retournée à la pharmacie et nous conviendrons ensemble d'un moment propice pour que vous puissiez en prendre possession.
Nous croyons qu'il est à votre avantage que votre professionnel soit entièrement attentif à vos besoins lorsque vous lui parlez et non sollicité de toute part dans la chaîne de travail habituelle que vous connaissez. Cela permet de vous fournir un service supérieur.
Plan de soins offert - Fonctionnement
Que ce soit pour vous assurer de recevoir les bons traitements, d'obtenir un deuxième avis sur l'approche thérapeutique mise en place pour vous ou simplement en savoir davantage sur les décisions prises à votre sujet, le plan santé vous permet de prendre connaissance des preuves scientifiques qui appuient les décisions de vos médecins.
Ces études se trouvent au cœur des recommandations concernant les différentes approches thérapeutiques à adopter. En vous aidant à en prendre connaissance, notre objectif est de vous aider à prendre une part plus active dans votre santé.
Une fois complété, nous transmettons votre plan santé à votre équipe soignante avec votre accord.
Il a été démontré qu'une personne mieux informée est en meilleur santé. Vous informer est donc un travail primordial que vos professionnels n'ont malheureusement souvent pas le temps de réaliser.
Si vous le désirez, il vous est possible de faire l'achat d'un des différents forfaits de suivi disponible pour vous. Il est à noter à ce niveau que le suivi de certaines maladies chroniques peut être remboursé par vos assurances. Si une telle opportunité devait survenir, vous en serez avisé afin de vous permettre d'en bénéficier.
Nous sommes les seuls à offrir cette approche originale. Celle-ci exige un travail conséquent et peu de professionnels auront le temps de le réaliser pour vous.
Non, dans le cadre de ce service, nous vous présentons les principales études touchant les traitements pharmacologiques à la base des recommandations faites par les groupes d'experts.
Non, la personne responsable, c'est vous. Notre rôle est de vous accompagner et d'augmenter vos chances d'atteindre vos objectifs. Nous le faisons avec dévouement.
En cas d'urgence
En cas d'une nouvelle prescription qu'il vous est nécessaire d'obtenir de manière urgente, nous mettons tout en œuvre pour vous servir la journée même.
À noter que, de manière générale, nous définissons un besoin de servir des médicaments d'urgence dans les contextes d'infection, de douleur ou si votre médecin en a donné l'instruction précise. Plusieurs cas d'exception à cette règle étant possible, nous sommes toujours à l'écoute et ouvert pour en discuter ensemble.
Suite à l'évaluation de vos besoins, s'il est nécessaire pour vous d'obtenir des médicaments le soir même, nous nous déplaçons pour vous les livrer à votre domicile.